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제정 : 2011. 09. 30.
개정 : 2026. 02. 02.

영도구노인복지관(분관)은 정보주체의 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

영도구노인복지관(분관)은 개인정보파일 목록에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

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개인정보파일 처리 목적
구분	관련근거	처리목적
복지관 이용 - 이용자(대상자) 관리	사회복지사업법 제5조의2,제6조의2	① 복지관 회원관리 및 서비스, 맞춤형 건강서비스 제공 ② 복지관 사업 안내 및 홍보 정보 수신 ③ 복지관 사업 홍보를 위한 홍보물 및 사업결과 자료집 제작·배포
복지관 이용 - 여행자보험 가입	개인정보 보호법 제15조 제1항 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 보험업법 시행령 제102조	여행자 보험 가입 대상자 확인 및 명단 관리, 계약 체결
노인급식지원사업	노인복지법 제4조, 제27조의 2	노인무료급식사업 서비스 제공
노인맞춤돌봄서비스사업	노인복지법 제27조의 2 (홀로 사는 노인에 대한 지원) 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 노인복지법시행령 제26조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리)	노인맞춤돌봄서비스 제공
독거노인·장애인응급안전 안심서비스사업	노인복지법 제27조의 2 (홀로 사는 노인에 대한 지원)장애인복지법 제24조(안전대책 강구) 장애인활동지원에 관한 법률 제19조의2(활동지원 응급안전선비스 제공) 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 노인복지법시행령 제26조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리)	응급안전안심서비스 제공 및 독거노인·장애인 사업 관련 서비스 연계
노인일자리 및 사회활동지원사업	노인 일자리 및 사회활동 지원에 관한 법률 제12조, 제15조, 제16조, 제22조 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 노인 일자리 및 사회활동 지원에 관한 법률 시행령제14조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리) 사회보장기본법 제37조, 고용정책기본법 제15조의5	노인일자리 및 사회활동 지원 사업 참여신청 제외자 구분, 참여자 선발점수 부여 및 활동 관리(부적격․부정수급), 맞춤형 일자리 제공, 대기자 관리, 노인 일자리 및 사회활동 지원사업 연구 수행
장기요양사업 (주야간보호서비스)	장기요양보험법 제23조, 제27조 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 장기요양보험법 시행령 제28조의3(민감정보 및 고유식별정보의 처리)	대상자 급여 관련에 필요한 정보의 활용, 제공기관 간의 서비스 연계와 관련사항에 관한 대상자 정보 제공, 관련기관 정보제공 요청 시 제공, 장기요양계획, 욕구조사, 장기요양서비스 질 수준 향상 등에 활용
특화사업 -세대공감사업	사회복지사업법 제5조의2	① 세대공감 프로그램 참여를 위한 본인확인 ② 복지관 사업 홍보를 위한 홍보물 및 사업결과 자료집 제작·배포
자원봉사자관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 자원봉사활동기본법	①자원봉사 실적 등록 및 관련 서비스 제공 ② 복지관 사업 안내 및 홍보 정보 수신 ③ 복지관 사업 홍보를 위한 홍보물 및 사업결과 자료집 제작·배포
후원자관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 소득세법 제145조, 제164조	① 후원 신청 및 관리 ② 후원 관련 홍보 및 안내, 소식지 발송 ③ 기부금영수증 발급 및 국세청 연말정산 간소화 서비스 정보제공
종사자 및 강사 (공개모집) 채용	개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행) 개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 사회복지사업법 시행령 제25조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)제2항, 소득세법 제145조, 제164조	- 입사 지원자 : 입사 지원 행정 처리 및 채용 업무 - 최종 입사자 : 최종 입사자 채용 업무 및 인사관리, 법령상 의무 이행, 인사·노무 관리, 채용 적격 여부 확인
단기 강사	개인정보보호법 제24조의2(주민등록번호 처리의 제한), 사회복지사업법 시행령 제25조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)제2항, 소득세법 제145조, 제164조	채용 업무 및 관리, 강사 자격 및 경력 확인, 강사료 지급 시 원천징수 및 지급명세서 발급, 법령상 의무 이행, 채용 적격 여부 확인

제2조(처리하는 개인정보 항목)

처리하는 개인정보 항목
구분	필수항목	선택항목
이용자(대상자)관리파일	성명, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 주소, 보호자 연락처, 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는정보 : 회원번호, 기기 이용정보(프로그램 접수·예약, 식권 발매, 건강기기 이용 내역), 기초생활수급 여부, 장애여부, (본관)(민감정보)건강측정정보(심박수, 호흡수, 산소포화도, 혈압, 스트레스, 건강상태) *환불시 : 은행명, 계좌번호, 예금주	프로그램 진행 과정에서 촬영된 사진 및 영상
복지관 이용 - 여행자보험 가입	성명, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 주민등록번호	-
노인급식지원사업	성명, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호, 휴대전화번호), 주소, 보호자 연락처, 주거형태, 세대유형, 서비스 이용현황, (민감정보)기초생활수급여부, 소득사항, 질병여부, 장애여부, 등급여부, 정서사항, 신체사항	-
노인맞춤돌봄서비스사업	성명, 주소, 연락처(자택/휴대폰), (민감정보)기초생활수급 여부, 기초연금수급 여부, 차상위계층여부, 서비스 이용 현황 정보, 장애, 질병 등 건강정보, 상담정보, 주민등록번호,	-
독거노인․장애인응급안전 안심서비스사업	대상자(성명, 전화번호, 주소), 긴급연락처(대상자와의 관계, 성명, 전화번호),댁내장비정보(태블릿PC 번호, 기지국 정보, 무선품질 정보), 영상정보(응급상황시 스틸사진 제공 및 응급상황시 영상전화 자동수신), 유사 사업 이용 여부, (민감정보)신체불편사항(시력, 청력, 거동 상태 및 보유질병 정보), 활동(호흡, 심박, 걸음 횟수)사항, 신체기능 관련 정보, 온도, 습도, 조도, 인공심장수술 이력사항 확인, 주민등록번호,	추가정보(주택설비, 주거환경, 경제상태, 애완동물 여부)
노인일자리 및 사회활동지원사업	성명, 주민등록번호, 연락처(자택/휴대폰), 주소, 나이, 건강보험 직장가입 해당 유무, 기초연금 수급 여부, 차상위 계층 여부, 세대구성, 장기요양등급판정 여부, 장애 유무, 해당하는 자에 한해(직역연금 수급 여부, 수급자 본인여부, 거주현황, 주택 공시가 또는 전월세 보증금, 연간 소득금액)	* 공동체사업단 추가 수집 항목 최종학력, 비상연락처, 외부교육 이수사항, 경력사항 (증빙서류 제출), 자격증 및 면허증
장기요양사업 (주야간보호서비스)	대상자정보(성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소), (민감정보)등급(인정번호), 경제상황[일반, 수급권자, 차상위자(50%경감대상자) 확인용도], 건강상태, 질병종류, 보호자정보(성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소)	-
특화사업 - 세대공감사업	성명, 전공, 생년월일, 연락처(전화번호, 휴대전화번호)	프로그램 진행 과정에서 촬영된 사진 및 영상
자원봉사자관리	성명, 성별, 생년월일, 연락처(전화번호,휴대전화번호), 주소	VMS 가입여부, VMS 아이디, 소속단체,자격사항 여부(관련 자격증), 봉사경험 여부, 신청동기, 활동 희망분야, 봉사활동 희망기간 및 시간, 자원봉사활동 중 촬영된 사진 및 영상봉사활동 참여시 복지관에서 촬영하는 영상 및 사진 일체
후원자관리	신청인(성명, 생년월일, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)), 소득공제대상(성명(사업자명), 사업자등록번호, 주소, 연락처(전화번호, 휴대폰번호)), 주민등록번호,	집전화, 직장전화
종사자 및 강사 (공개모집) 채용	* 입사지원자(공통) 성명, 현주소, 연락처(집/휴대폰), 비상연락처, 전자우편, 주요경력, 자격정보 * 최종입사자(직원) 계좌번호, (민감정보)범죄정보, 건강증명서, 취업지원 대상자 여부(보훈번호), 장애인여부(장애종별, 장애등급, 등록번호), 저소득층 여부(기초생활수급,한부모보호대상), 주민등록번호 * 최종입사자(강사) 계좌번호, (민감정보)범죄정보 주민등록번호	*입사지원자 (민감정보)취업지원 대상자 여부(보훈번호), 장애인여부(장애종별, 장애등급,등록번호),저소득층 여부
단기 강사	성명, 생년월일, 현주소, 연락처(집/휴대전화),비상연락처, 전자우편, 주요경력, 자격정보, 계좌번호,(민감정보)범죄정보, 주민등록번호	-

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

영도구노인복지관(분관)은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
① 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 단, 개인정보 삭제 요청 시 상위법에서 자료요구에 관한 근거가 있을 경우, 상위법에 의거하여 개인정보의 보관이 필요한 경우 이를 적용하여 보유기간을 적용합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
구분	보유기간
복지관 이용 -이용자(대상자) 관리	① 복지관 회원관리 및 서비스, 맞춤형 건강서비스 제공 : 회원 가입일로부터 회원 탈퇴 시까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관) ② 복지관 사업 안내 및 홍보 정보 수신: 동의 철회 시까지 ③ 복지관 사업 홍보를 위한 홍보물 및 사업결과 자료집 제작·배포 : 동의 철회 시까지(단, 이미 제작·배포된 홍보물은 기술적·현실적 사유로 회수 또는 삭제가 어려울 수 있음)
복지관 이용- 여행자보험 가입	목적 달성 후 지체 없이 파기(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
노인급식지원사업	서비스 종료 후 5년까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
노인맞춤돌봄서비스사업	노인맞춤돌봄서비스 이용 자격 종료 후 5년까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
독거노인·장애인응급안전안심서비스사업	서비스 종료 후 5년까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
노인일자리 및 사회활동지원사업	- 신청서 및 관련서류 : 사업 종료 후 5년까지 - 노인일자리정보시스템에 등록된 데이터 : 사업 종료 후 10년 까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
장기요양사업(주야간보호서비스)	서비스 종료 후 5년까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
특화사업 - 세대공감사업	① 세대공감 프로그램 참여을 위한 본인 확인 : 신청일로부터 프로그램 종료 시 까지(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관) ② 복지관 사업 홍보를 위한 홍보물 및 사업결과 자료집 제작·배포 : 동의 철회 시까지(단, 이미 제작·배포된 홍보물은 기술적·현실적 사유로 회수 또는 삭제가 어려울 수 있음)
자원봉사자 관리파일	① 자원봉사 실적 등록 및 관련 서비스 제공 : 자원봉사활동 신청부터 종료 요청 시 까지(단, 관계 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관) ② 복지관 사업 안내 및 홍보 정보 수신: 동의 철회 시까지 ③ 복지관 사업 홍보를 위한 홍보물 및 사업결과 자료집 제작·배포 : 동의 철회 시까지(단, 이미 제작·배포된 홍보물은 기술적·현실적 사유로 회수 또는 삭제가 어려울 수 있음)
후원자 관리파일	① 후원 종결 요청 시 기부금영수증 발급 후, 보존기간(5년) 동안 보관 후 파기(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관) ② 후원 관련 홍보 및 안내, 소식지 발송: 동의 철회 시까지
종사자 및 강사 (공개모집) 채용	- 입사지원자 : 채용절차 완료 후 지체없이 파기 - 최종입사자 : 퇴사일(계약종료일)로부터 5년(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
단기 강사	목적 달성 후 지체 없이 파기 (단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)

제4조(개인정보의 제3자 제공)

영도구노인복지관(분관)은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인정보 항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

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개인정보의 처리 및 보유기간
구분	제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
복지관 이용 -이용자 (대상자) 관리	부산광역시 ,영도구청 ,행정복지센터	복지서비스 의뢰, 중복지원내역 확인, 서비스 제공	성명,생년월일,성별, 연락처(전화번호, 휴대폰번호), 주소, 보호자연락처(비상연락처), 보호구분, 서비스 제공 이력	목적 달성 후 지체없이 파기 (단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
	사회복지관련 기관	복지서비스 의뢰, 중복지원내역 확인, 서비스 제공		목적 달성 후 지체없이 파기 (단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
	부산광역시, 부산테크노파크, 엔컴	복지시설 이용자 이용현황 집계 및 건강증진 지원	-회원번호, 기기 이용정보(프로그램접수·예약, 식권 발매, 건강기기 이용 내역) -(민감정보)건강측정정보(심박수, 호흡수, 산소포화도, 혈압, 스트레스, 건강상태)	2026.02.01. ~ 2028.12.31.
복지관 이용 - 여행자 보험 가입	보험회사	여행자보험 계약 체결, 유지·관리, 보험금 지급 등에 관한 사무	성명, 성별, 생년월일, 주민등록번호	목적 달성 후 지체 없이 파기 (단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
노인일자리 및 사회활동지원사업	한국사회보장정보원	- 참여자 선발：기초생활보장 수급 여부, 기초연금 수급 여부, 장기요양등급 판정 여부, 차상위계층 여부, 장애 유무 정보 조회 - 활동 관리：기초생활보장 수급 여부 변동, 기초연금 수급 변동, 차상위계층 여부 변동, 장기요양 등급 판정 변동, 주민등록번호 변경(말소 등), 성명 변경, 교정시설 입･퇴소, 해외 출･입국 정보 조회	이름, 주민등록번호, 일자리참여(신청)정보	노인일자리 정보시스템에 등록된 데이터 : 사업 종료 후 10년 까지
	한국고용 정보원	- 참여자 선발： 타재정일자리 사업 참여 여부 정보 조회 - 활동 관리：타재정일자리 사업 참여 여부 변동 정보 조회
	국민건강보험공단	- 활동 관리 : 건강보험 직장가입 여부 및 변동사항(가입사업장명, 자격취득일, 자격상실일) 정보 조회
장기요양 사업 (주야간보호서비스)	국민건강보험공단, 영도구청	대상자 급여제공에 필요한 정보의 활용	(대상자)성명,성별, 생년월일, 연락처, 주소,민감정보(등급(인정번호), 경제상황, 건강상태, 질병종류)	서비스 종료 후 5년까지(단, 관계 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
후원자관리	한국사회보장정보원, 국세청	기부금 소득공제 근거자료 생성	소득공제대상(성명(사업자명), 생년월일, 주민등록번호,사업자등록번호, 주소, 연락처(휴대전화번호)	기부금영수증 발급 후, 보존기간 (5년) 동안 보관 후 파기(단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
후원자관리	엔콤소프트(주) (사)금융결제원, 금융기관, 통신사 한국사회보장정보원, 국세청	- CMS 출금이체 서비스 제공 및 출금동의 확인, - 출금이체 신규등록 및 해지 사실 통지 - 기부금 소득공제 근거자료 생성	*CMS 후원자일 경우 신청인(성명, 연락처(휴대폰번호)),예금주(성명, 생년월일,금융기관명, 계좌번호), 주민등록번호. (금융회사 및 이용기관보유)연락처(휴대전화번호), 주소
종사자	보험회사 (상해보험 가입 시)	상해보험 계약 체결, 유지·관리, 보험금 지급	성명, 성별, 생년월일, 주민등록번호	목적 달성 후 지체 없이 파기 (단, 관련 법령 및 지침에서 정한 기간은 해당 기간 동안 보관)
	국민연금공단, 건강보험공단, 근로복지공단 (고용·산재보험), 국세청, 지방세담당기관, 관할 지방자치단체(구청 등) 사회서비스정보시스템(보건복지부·한국사회보장정보원)	사회보험 가입 및 관리, 세금 신고·납부, 인건비 보조금 지급, 행정 보고 및 감사, 사회복지시설 운영 관리	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 급여 및 소득정보, 근무내역	관련법령 에서 정한 기간 동안 보관 후 파기
	퇴직연금사업자 (KB국민은행)	퇴직연금 가입 및 관리, 적립금 운용, 지급	성명, 주민등록번호, 입·퇴사일, 급여 및 퇴직급여 관련 정보	퇴직연금 계약 유지 기간 및 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기
강사	국세청, 지방세 담당기관, 관할 지방자치단체(구청 등)	강사료 지급에 따른 세금 신고·납부, 행정 보고 및 감사, 사회복지시설 운영 관리	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 강사료 및 소득정보, 계약기간 및 근무내역	관련법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기

제5조(정보연계를 통한 개인정보)

영도구노인복지관(분관)은 정보시스템(사회서비스정보시스템 등)을 통한 업무를 수행하고 있습니다.
영도구노인복지관(분관)은 종사자, 이용자 등으로부터 개인정보 활용 동의서를 통해 개인정보 수집 및 활용에 대한 동의를 확인한 후, 해당 개인정보를 직접 업무 및 서비스 관리 목적으로 처리합니다.
수집된 개인정보는 업무 효율성과 서비스 제공을 위하여 영도구에 제공될 수 있으며, 이 경우에도 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

제6조(개인정보처리의 위탁)

영도구노인복지관(분관)은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
가. 수탁기관

수탁기관
위탁받는자 (수탁자)	위탁업무	개인정보 보유 및 이용기간
엔컴(주)	복지관 회원 정보 관리	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
엔콤소프트(주)	후원금 CMS 출금 관리	위탁계약 종료 시 까지
정성수세무회계사무소	소득신고 업무	위탁계약 종료 시 까지

영도구노인복지관(분관)은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 정보주체 권리보장, 개인정보의 파기, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

정보주체는 영도구노인복지관(분관)에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
①개인정보 열람요구
②오류 등이 있을 경우 정정요구
③삭제요구
④처리정지 요구

제1항에 따른 권리 행사는 영도구복지관(분관)에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 영도구노인복지관(분관)은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 영도구노인복지관(분관)은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우“개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2025-5호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 영도구노인복지관(분관)이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제8조(개인정보의 파기 절차 및 방법))

영도구노인복지관(분관)은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
영도구노인복지관(분관)은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 영도구노인복지관(분관)의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
영도구노인복지관(분관)은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

영도구노인복지관(분관)은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치, 고유식별정보 등의 암호화
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 거부에 관한 사항)

영도구노인복지관(분관)은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
① 쿠키의 사용목적: 이용자 방문 시 팝업창 오늘하루 열지 않음 체크 여부.
② 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
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▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제11조(개인정보 보호책임자)

영도구노인복지관(분관)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책 임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자

개인정보의 처리 및 보유기간
성명	박석원	직책	관장
연락처	051-417-6344(본관)/051-418-6300(분관)

개인정보 보호 담당자

개인정보의 처리 및 보유기간
부서명	총괄	연락처	051-417-6344(본관)/ 051-418-6300(분관)
담당자	최윤라 과장(본관)	부담당자	구주영 부장(분관)

정보주체께서는 영도구노인복지관(분관)의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 영도구노인복지관(분관)은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 본 기관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

* 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- 부서명 : 총괄팀
- 본관 : 담당자 최윤라 과장 / 연락처: 051-417-6344
- 분관 : 담당자 구주영 부장 / 연락처: 051-418-6300

제13조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

· 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터 : : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 : (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버안전국 : 182(ecrm.police.go.kr)
영도구노인복지관(분관)은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

* 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
- 부서명 : 총괄
- 담당자 : 최윤라 과장(본관), 부담당자 : 구주영 부장(분관)
- 연락처: 051-417-6344(본관)/051-418-6300(분관)